Zoom
Videomöten, webbinarier och företags telefoni
- Samarbete & Kommunikation
- Subscription
För · IT-avdelningar och HR-team på organisationer med 50 till 5000 anställda
Zoom har utvecklats från ett videomötesverktyg till en fullständig kommunikationsplattform med telefoni, webbinarier, kontaktcenterlösningar och AI-funktioner. Efter den kraftiga tillväxten under pandemin har många organisationer fastnat med överdimensionerade Zoom-kontrakt som aldrig har omförhandlats.
Zoom använder en användarbaserad licensmodell. De flesta organisationer betalar för fler värdar än de faktiskt behöver. Dessutom köps tillägg som Zoom Phone och Zoom Webinar ofta separat utan strategisk övervägning.
Inköpspunkter att tänka på
- Auditera aktiva värdar innan förnyelse
Zoom ger insyn i verklig användning via administrationsportalen. Kontrollera hur många värdar som varit aktiva de senaste 90 dagarna. I de flesta organisationer är 20-40 % av platserna inaktiva.
- Paketera tillägg smart
Zoom Phone, Webinar och Rooms köps ofta separat. Genom att paketera kan betydande rabatter förhandlas fram. Fråga alltid efter all-in suite-prissättning.
- Jämför med Microsoft Teams
Om organisationen redan använder Microsoft 365 kan Teams vara ett kostnadsfritt alternativ till delar av Zooms funktionalitet. Detta skapar förhandlingsutrymme.
Risker med efterlevnad
- Data lagrad utanför EU
Zoom lagrar standardmässigt inspelningar och chattloggar i amerikanska datacenter. För GDPR-efterlevnad krävs extra inställningar och avtalsenliga åtgärder.
- Spök-användare efter omorganisationer
Vid omorganisationer inaktiveras Zoom-konton sällan omedelbart. Licenser fortsätter löpa för anställda som lämnade för länge sedan.
Vanliga frågor om Zoom
Vanliga frågor om Zoom licenser och inköp.
Kan jag nedgradera mitt Zoom-kontrakt i förtid?
Förtida nedgradering är vid de flesta Zoom-kontrakt inte möjlig utan straffavgift. Däremot kan du justera volymen vid nästa förnyelse. SoftVaro hjälper till med processen och förhandlar om möjligt fram en tidigare avvecklingsmöjlighet.
Vad är skillnaden mellan Zoom Business och Enterprise?
Business passar organisationer med upp till 300 anställda. Enterprise erbjuder obegränsat antal värdar, dedikerad kundsupport och bättre SLA:er. Observera: Enterprise kräver ofta en minsta beställning som inte alltid behövs.
Relevanta kunskapsbankartiklar
Skaffa bättre inköp hos Zoom?
SoftVaro förhandlar fram det bästa avtalet åt dig med Zoom. Oberoende, transparent och inom 24 timmar.